Marie-Claude Delannoy, architecte d’intérieur de formation, a travaillé plus de 25 ans à la tête du concept architectural et de l’identité visuelle de Leroy merlin, développant ainsi une connaissance aiguë du consommateur et deses problématiques.

Voyant dans les menaces d¹Internet une formidable opportunité à faire évoluer le point de vente vers un nouvel espace de commerce répondant aux attentes novatrices des consommateurs, elle a créé sa propre structure dont la mission est d’accompagner les acteurs du commerce (retailers et pure players) dans la réussite de leur stratégie point de vente :

– En proposant une remise à niveau du point de vente, simple et peu onéreuse à mettre en place, en se basant sur une analyse pragmatique, centrée problématiques clients (retail staging),

– En accompagnant les équipes dans leur montée en compétence dans les domaines merchandising, identité visuelle et marketing sensoriel (formation),

– En organisant pour des acteurs du retail, des journées de visites pour un décodage de points de ventes et nouveaux concepts (safari concepts),

– En accompagnant les pure-players dans la construction de leur stratégie physique et la réalisation de leur point de vente (cross retail).